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MP3 Audio [48 MB]MPEG-4 AAC Audio [42 MB]DownloadShow URL Dr. Oliver Ratajczak nennt sich selbst „Ihre Kundenbrille“. Als ehemaliger Mitarbeiter eines CRM Herstellers ist er auch perfekt für diese Aufgabe geeignet. So gut, dass er es mittlerweile hauptberuflich macht. Er sieht seine Aufgabe darin, erfolgreiche, vertrauensvolle und langjährige Kundenbeziehungen aufzubauen. Solche Beziehungen werden in der […]
MP3 Audio [51 MB]MPEG-4 AAC Audio [44 MB]DownloadShow URL Ich liebe es, mit Menschen zu sprechen, deren Gewerbe ich gar nicht kenne. Einer dieser „Blind Spots“ ist der Bereich Gastronomie und Hotellerie. Ich bin des öfteren Gast, verstehe aber nichts vom Business dahinter. Deshalb habe ich großes Glück für die dritte Episode der Reiseberichte Björn […]
Businesspläne legen sich auf Jahre hinaus fest. Die Frage ist aber doch eher, wie weit Du wirklich planen kannst. Oder musst. Dazu habe ich einige Ratschläge.
MP3 Audio [52 MB]MPEG-4 AAC Audio [44 MB]DownloadShow URL Neben allen täglichen operativen Aufgaben haben Führungskräfte immer noch die eigentliche Führung zu meistern. Diese erstreckt sich allerdings nicht nur auf andere. Ganz im Gegenteil, Selbstführung ist vielleicht sogar der absolute Basis-Skill. Der Weg zu (guter) Selbstführung ist dabei nicht leicht. Gerade als Nachfolger und Unternehmer […]
MP3 Audio [51 MB]MPEG-4 AAC Audio [43 MB]DownloadShow URL Als Nachfolger muss man sich mit vielen Themen beschäftigen. Darunter ist auch das Marketing. Möglicherweise gibt es bewährte Mittel im eigenen Unternehmen – vielleicht bringen diese aber auch nicht mehr die gewünschten Ergebnisse. Hier kommt Guerilla-Marketing ins Spiel. Marketing neu zu denken, statt mit großen Budgets […]